苦手・不安をスッキリ解消！電話応対マナー講座

相手の顔が見えないから、「電話対応は苦手＝怖い」になっていませんか？

仕事には慣れてきたけれど、電話対応はなかなかうまくできないとお悩みの皆さまへ、電話対応でよくある悩みとその克服ポイントをお伝えします。その他に発声練習や、自分も相手も笑顔で話せる「笑声（えごえ）」を身につける術をお伝えします。話を聞くばかりでなく、電話対応のロールプレイングを行うことでより実践的な講義を行います。

※3/26～3/28のお申込みは、電話にて承ります。鶴屋代表（096-356-2111）へご連絡ください。

＜講義内容を一部ご紹介！＞

鶴屋若手社員に聞いた！～「電話応対のお悩みベスト3 & 解消法」～

入社1～2年目の社員へアンケートを行い、電話応対でつまづきやすいポイントをピックアップ。各ポイントごとの悩みを解消する万能ワードを、ロールプレイング形式で実践的に学んでいきます。